Stratégie IT

Bertrand Blond, DSI et Digital Officer de Cerfrance Alliance Centre, Cabinet d’expertise comptable et d’accompagnement des chefs d’entreprise, a été élu DSI de l’année 2017 dans la catégorie Big Data par IT For Business. Un trophée qui récompense un ambitieux projet d’exploitation et de valorisation des données. La dématérialisation des factures est un levier important de cette démarche qu’il détaille pour la communauté Atout DSI.

Devenu le rendez-vous de référence de la « Data Driven Economy » en France, le Salon Big Data Paris 2017 s’est tenu au Palais des Congrès les 6 et 7 mars derniers. Retour sur les temps forts de cette 6ème édition placée sous le signe du Machine Learning et de l’Intelligence Artificielle combinés à la Big Data.

L’une des principales missions actuelles des DSI consiste à accompagner la transformation numérique de leur entreprise. Une mission qui prend parfois la forme d’un véritable casse-tête chinois au regard des nombreux défis que cela leur implique de relever. C’est en substance ce que déclarent les DSI qui ont participé à la nouvelle étude Sungard Availability Services « Tame the Bear » (Dompter l’Ours) dont nous vous présentons aujourd’hui les principaux enseignements.

Dans un précédent article nous avions étudié l’impact des fusions & acquisitions (FUSAC) sur le SI, comme opportunité de transformation. Un DSI nous a proposé de compléter cette analyse par un regard plus poussé sur les enjeux stratégiques, qui concernent aussi le DSI ! Voici donc un avis d’expert signé de Stéphane Cordier, DSI spécialiste des missions de FUSAC, particulièrement dans le secteur Financier/Assurance.

L’adage est maintenant bien connu : pas de croissance digitale sans confiance. Cependant, la cybersécurité est trop souvent prise sous le seul angle technologique, alors que l’essentiel est ailleurs.

Loin d’être des évènements isolés et exceptionnels, les Fusions et Acquisitions (FUSAC) font au contraire partie de la vie des entreprises. Ce sont par essence des moments de transformation qui constituent pour la DSI non seulement une opportunité d’innovation au sein de son entreprise, mais également de redéfinition de gouvernance.

Le contexte marché et technologique incite à l’introduction de nouveaux modes de fonctionnement au sein des DSI. Adopter une DSI multimodale doit réconcilier le SI dédié aux activités prédictibles et fiables et celui dédié aux besoins souples et agiles.

La digitalisation des parcours clients ne peut porter uniquement sur le front-office, car c’est l’ensemble de la chaîne de valeur qui impacte directement la qualité de l’expérience. Les efforts de digitalisation reposent souvent sur le front-office. Des fonctionnalités riches sur l’ensemble du cycle de vie client sont ainsi mises en œuvre : acquisition, conversion, service après-vente...

Quel que soit votre secteur d’activité, votre DG essayera toujours d’être plus compétitive que vos concurrents en s’appuyant sur 2 facteurs : la satisfaction clients et les réductions de coûts. Ces deux facteurs peuvent être traités conjointement grâce au développement applicatif.

« DevOps » ! Le mot est à la mode et sur toutes les langues. Pourtant, pour le profane qui effectuera ses premières recherches sur le sujet, le concept peut sembler flou et difficile à cerner. En fait, c’est même pire que ça ! On a l’impression que DevOps est un mot caméléon qui s’adapte à celui qui l’emploie et derrière lequel on peut placer toutes sortes d’idées...